Politique de remboursement

ECHANGES ET RETOURS :

Chez Mademoiselle Bikini, vous avez 15 jours pour changer d'avis ! Vous pouvez faire une demande de retour ou d'échange, ou suivre le statut de votre commande, directement depuis votre compte.

Vous souhaitez faire un échange :
La taille ou le modèle ne vous convenait pas, vous souhaitez faire un échange avec un autre produit ou choisir une autre taille ?

Quelles sont les conditions pour un échange gratuit :
- Vous avez 15 jours maximum après la réception de votre commande pour demander un échange.
- Les échanges ne sont valables que pour les produits non soldés et hors promotions.
- Les frais de retour des articles à échanger sont à la charge du client. L'envoi de votre échange est gratuit.
- Vous devez résider en France Métropolitaine.
- Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes d'origine, et avec la protection hygiénique intérieure pour les maillots de bain.

Quelle est la marche à suivre ?
Rien de plus simple !

- Vous pouvez faire votre demande directement depuis votre compte, ou en contactant le service client par e-mail à info@mademoisellebikini.com.

N'oubliez pas de préciser votre nom, numéro de commande, la référence de l'article que vous souhaitez échanger, ainsi que la nouvelle taille.

- Déposez votre colis à la Poste.

Dès réception de votre colis retour, nous vous expédierons le nouvel article et vous en serez informé par mail.

Vous souhaitez être remboursé ?

Quelles sont les conditions pour un remboursement :

- Vous avez 15 jours maximum après la réception de votre commande pour demander un remboursement.
- Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes d'origine, et avec la protection hygiénique intérieure pour les maillots de bain.

Quelle est la marche à suivre ?
- Vous pouvez faire votre demande de remboursement directement depuis votre compte.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les colis sont à renvoyer par Colissimo ou Lettre Suivie Max à l'adresse suivante :

Mademoisellebikini - Bikini Shop
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage,
06700, Saint-Laurent-du-Var

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 72 heures