Echanges et retours
Chez Mademoiselle Bikini, vous avez 15 jours pour changer d'avis !
Vous souhaitez faire un échange :
La taille ou le modèle ne vous convenait pas, vous souhaitez faire un échange avec un autre produit ou choisir une autre taille ?
Quelles sont les conditions pour un échange gratuit :
- Vous avez 15 jours maximum après la réception de votre commande pour demander un échange.
- Les échanges ne sont valables que pour les produits non soldés et hors promotions.
- Les frais de retour sont à la charge du client. Nous envoyons gratuitement les produits échangés.
- Vous devez résider en France Métropolitaine.
- Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, avec leur étiquettes d’origine, avec la protection hygiénique intérieure pour les maillots de bain et dans leur emballage d’origine parfaitement intacte.
Quelle est la marche à suivre ?
Rien de plus simple !
- Il vous suffit de contacter le service client par e-mail à contact@mademoisellebikini.com.
N'oubliez pas de préciser votre nom, numéro de commande, la référence de l'article que vous souhaitez échanger, ainsi que la nouvelle taille.
- Déposez votre colis à la Poste
Dès réception de votre colis retour nous vous expédierons le nouvel article et vous en serez informé par mail.
Vous souhaitez être remboursé ?
Quelles sont les conditions pour un remboursement :
- Vous avez 15 jours maximum après la réception de votre commande pour demander un remboursement.
- Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, avec leur étiquettes d’origine, avec la protection hygiénique intérieure pour les maillots de bain et dans leur emballage d’origine parfaitement intacte.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Quelle est la marche à suivre ?
- Dans le cadre d'un retour simple (sans échange), les frais sont à votre charge.
- Les colis sont à renvoyer par Colissimo ou Lettre Suivie Max à l'adresse suivante :
Mademoisellebikini - Bikini Shop
1567 Route des pugets
06700, Saint-Laurent-du-Var
- Tout retour doit inclure le bon de livraison initialement présent dans votre colis (une photocopie le cas échéant)
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 72 heures suivant la réception de votre colis soit par carte bancaire, soit par paypal, en fonction du mode de paiement de votre commande.